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Fiche détaillée du Métier

Accompagnateur/Accompagnatrice de voyages

Activités

L’accompagnateur de voyages accueille les participants d’un voyage organisé et les encadre tout au long du circuit. Sur le lieu de départ, il vérifie que tous les voyageurs ont rempli les formalités nécessaires et participe aux procédures d’embarquement. Il s’efforce de résoudre les problèmes éventuels afin d’assurer le bon déroulement du voyage. Il veille au respect des contrats passés par l’agence et essaie de satisfaire ses clients. Il leur communique les informations utiles et prend en charge les modalités d’organisation sur place et les réservations (visites, transports locaux, repas, activités…). En résumé, l’accompagnateur assiste les voyageurs durant tout le circuit.

Conditions de travail

L’accompagnateur de voyages travaille pour une agence ou pour un organisateur de voyages. Les grands tour-opérateurs engagent des salariés, mais beaucoup d’accompagnateurs ont des contrats de travail limités : ils sont payés à la prestation. En plus d’une rémunération intéressante, ils profitent d’avantages en nature. Pendant le voyage, l’accompagnateur accumule de nombreuses heures d’activité, il peut intervenir de jour comme de nuit, le dimanche ou les jours fériés. Certains accompagnateurs de voyages exercent hors saison une autre activité professionnelle.

Qualités requises

L’accompagnateur de voyages a une bonne résistance physique et nerveuse ; il se montre très disponible et sociable. Il développe le sens des responsabilités et celui de l’organisation, car il encadre un groupe et veille au bien-être de chacun. Il peut faire face à des situations imprévues. Il parle plusieurs langues et communique facilement : il est le lien entre le producteur de voyages, les prestataires de services et les clients.

Etapes et parcours

5-6TQ Agent·e en accueil et tourisme

Domaine

Tourisme

Centres d'intérêts

Etre en contact avec le public
Informer, communiquer
Me déplacer souvent
Pratiquer les langues vivantes
Travailler à l'extérieur

École(s)

Châtelineau
Institut Sainte-Marie de Châtelineau
Gilly
Athénée Royal de Gilly
Gosselies
Institut de la Providence - Humanités G.P.H.
Irchonwelz
Institut Technique de la Communauté Française Renée Joffroy
La Louvière
Institut Provincial d'Enseignement Secondaire Léon Hurez
Luingne
Institut Saint-Charles »Site de Luingne
Marcinelle
Ecole d' Hôtellerie et de Tourisme de la ville de charleroi
Mons
Académie Provinciale des Métiers
Péruwelz
Athénée Royal de Péruwelz »Site Rue des Français
Tournai
ULM - La Madeleine

 

éditeur responsable : Alain Diseur, maintenance du contenu : Sabin Alexandre,
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