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Fiche détaillée du Métier

Dépanneur/Dépanneuse en électroménager

Activités

Le dépanneur en électroménager répare les équipements électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, sèche-linge, four électrique…). Le dépanneur procède à une série de tests sur l’appareil défectueux et essaie de repérer l’origine de la panne. Le diagnostic posé, il démonte la pièce hors d’usage et la remplace. Si la réparation est coûteuse, il peut établir un devis ou conseiller le remplacement de l’appareil. Eventuellement, s’il ne peut assurer le dépannage sur place, il transporte l’appareil dans son atelier de réparation.

Conditions de travail

Le dépanneur en électroménager travaille en atelier ou il se déplace chez le client. Il dispose d’un véhicule contenant ses outils et un stock de pièces détachées. Il programme ses rendez-vous, mais ses interventions peuvent durer plus longtemps que prévu et ses journées de travail s’allongent. S’il travaille dans un service agréé pour la réparation de petits électroménagers, ses horaires sont calqués sur les heures d’ouverture au public.

Qualités requises

Le dépanneur a une bonne habileté manuelle et des facultés d’observation et de déduction. Il a confiance en ses aptitudes et communique aisément. Méthodique, il applique une démarche rationnelle pour établir le diagnostic exact. Curieux, il s’intéresse aux progrès technologiques. Il présente bien et s’adapte facilement aux demandes variées des clients.

Etapes et parcours

7PB Installateur·trice-réparateur·t d’appareils électro-ménagers

Domaine

Automatismes-télécommunications

Centres d'intérêts

Contrôler, entretenir, réparer
Etre en contact avec le public
Fabriquer, construire, installer
Faire du commerce
Faire un travail de précision
Travailler à mon compte

École(s)

Erquelinnes
Ecole d'Arts et Métiers
Institut Technique de la Communauté Française d'Erquelinnes

 

éditeur responsable : Alain Diseur, maintenance du contenu : Sabin Alexandre,
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